Bắt đầu có mục tiêu
Chọn kỹ năng hoặc trọng tâm muốn cải thiện.
Luyện bán hàng với AI
Luyện tình huống khó trước khi cần dùng.
Luyện khám phá nhu cầu, xử lý phản đối và bước tiếp theo qua nhập vai AI dựa trên ưu tiên huấn luyện.
TỪ THẤU HIỂU ĐẾN HÀNH ĐỘNG
01Chọn tình huống
02Thực hiện nhập vai
03Xem phản hồi và thử lại
Thử cách tốt hơn
Luyện câu hỏi hoặc phản hồi trước khi dùng với khách.
Xem lại và lặp lại
Dùng phản hồi buổi luyện để quyết định thay đổi trong lần thử sau.
ĐỘI NGŨ CÓ THỂ LÀM GÌ
Biến điều biết thành điều làm được.
Nhân viên có thể hiểu cách đúng nhưng vẫn khó thực hiện dưới áp lực. Luyện tập AI tạo không gian thử hội thoại khó, nhận phản hồi và lặp lại trước cuộc gặp khách tiếp theo.
Khám phá tình huống thực tếTình huống có mục tiêu
Bắt đầu từ nhu cầu huấn luyện thay vì kịch bản không liên quan. Tập trung khám phá, phản đối hoặc trao đổi bước tiếp.
Nơi an toàn để thử
Thử cách diễn đạt và câu hỏi tiếp mà không biến cuộc họp khách thật thành buổi tập.
Phản hồi sau lần thử
Xem buổi luyện đã đánh giá và xác định một điểm cần cải thiện ở lần tiếp.
Áp dụng vào việc thật
Dùng hành vi đã luyện với khách rồi xem dẫn chứng thực tế qua huấn luyện và tiến bộ.
BÊN TRONG SALESLENS
Phòng luyện tập và hành vi mục tiêu
Màn hình tài khoản demo thực tế. Khám phá chi tiết của quy trình.
QUY TRÌNH THIẾT THỰC01 02 03
Đưa vào cách làm việc mỗi ngày.
Chọn tình huống
Thực hiện nhập vai
Xem phản hồi và thử lại
VÍ DỤ MINH HỌA
“Giá của bạn cao hơn nhà cung cấp khác.”
Luyện tìm hiểu tiêu chí so sánh trước khi bảo vệ giá.
TÌNH HUỐNG SỬ DỤNG
Nơi tính năng tạo khác biệt.
Tình huống minh họa cách đưa tính năng vào công việc.
Chuẩn bị khám phá nhu cầu cho nhân viên mới
Tình huống
Nhân viên mới biết sản phẩm nhưng chủ yếu hỏi về tính năng.
Với SalesLens
Luyện tìm hiểu quy trình hiện tại, tác động kinh doanh và kết quả mong muốn của khách.
Cơ hội cho đội ngũ
Bước vào cuộc gọi đầu với cách đặt câu hỏi có mục tiêu hơn.
Luyện so sánh giá khó
Tình huống
Cuộc họp tiếp có thể nhắc đối thủ giá thấp hơn.
Với SalesLens
Luyện hiểu tiêu chí so sánh và hỏi điều khách coi trọng trước khi bảo vệ đề xuất.
Cơ hội cho đội ngũ
Chuẩn bị trao đổi có suy nghĩ thay vì phản bác học thuộc.
Ý NGHĨA VỚI DOANH NGHIỆP
Gắn tính năng với cách làm việc tốt hơn.
Dùng những kết quả này để định hướng đánh giá và xem quy trình có đang hỗ trợ đội ngũ không.
Chuẩn bị có chủ đích hơn
Dùng luyện tập trước hội thoại quan trọng hoặc vai trò mới.
Thói quen học lặp lại được
Xem buổi luyện đã đánh giá và phản hồi theo thời gian.
Tự tin từ việc áp dụng
Đối chiếu tiến bộ khi luyện với dẫn chứng cuộc họp khách.
BẮT ĐẦU
Trao đổi quy trình của bạnĐể lần triển khai đầu hữu ích.
Chọn hành vi mục tiêu và tình huống khách thực tế. Tập trung từng lần thử, xem phản hồi và quyết định hành vi sẽ dùng ở đâu trong hội thoại thật tiếp theo.
Giải đáp thắc mắc.
Luyện tập có thay thế hội thoại khách hàng không?
Không. Luyện tập là nơi diễn tập. Hội thoại thực tế cung cấp dẫn chứng hành vi có được áp dụng trong công việc hay không.
Có thể luyện ưu tiên huấn luyện không?
Có. Dùng trọng tâm đang áp dụng để định hướng nhập vai có mục tiêu rồi xem phản hồi buổi luyện.
Kết nối trọn vẹn quy trình.
Huấn luyện cá nhân hóa
Cho mỗi nhân viên trọng tâm huấn luyện từ hội thoại thực tế, cùng hành vi cụ thể để áp dụng trong cuộc gọi tiếp theo.
Khám phá tính năngTiến bộ kỹ năng
Theo dõi phát triển kỹ năng, áp dụng huấn luyện và kết quả hội thoại qua thời gian, kèm ngữ cảnh cho thay đổi.
Khám phá tính năngHiệu suất đội ngũ
Cho giám đốc và trưởng nhóm góc nhìn rõ hơn về kỹ năng, áp dụng huấn luyện và hội thoại khách hàng trong đội ngũ được phép xem.
Khám phá tính năngSALESLENS
Xem quy trình phù hợp với đội ngũ bạn.
Từ hội thoại thực tế đến hành động tốt hơn trong lần tiếp theo.
Đặt lịch demo