Ưu tiên huấn luyện dựa trên hội thoại thật và hành vi mục tiêu phù hợp.
Huấn luyện và luyện tập
Biến phản hồi thành thói quen.
Chọn hành vi quan trọng, hiểu lý do và luyện trước cuộc gặp khách tiếp theo. Sau đó tìm hành vi ấy trong hội thoại thực tế.
Cách tiếp cận thực tế nhân viên đã luyện và có thể áp dụng với khách.
Bắt đầu từ tình huống cụ thể
Dùng dẫn chứng cuộc họp để xác định hành vi đáng thay đổi, như tìm tác động trước khi đề xuất giải pháp.
Cụ thể hóa phương án thay thế
Ưu tiên hữu ích cho nhân viên câu hỏi, cách tiếp cận hoặc hành vi để thử, thay vì lời nhắc chung cần cải thiện.
Diễn tập bằng AI
Dùng nhập vai tập trung để thử cách tiếp cận, xem phản hồi và thử lại. Giữ tình huống phù hợp hoàn cảnh khách.
Dùng trong cuộc gọi thật
Thống nhất lúc áp dụng hành vi mới trong hội thoại tiếp. Dẫn chứng sau giúp biết luyện tập đã chuyển vào công việc chưa.
BÊN TRONG SALESLENS
Màn hình tài khoản demo thực tế · Chọn để phóng to
Trọng tâm huấn luyện cá nhân và hướng dẫn thực tế
TRONG THỰC TẾ
Tìm hiểu phản đối trước khi giảm giá
Nhân viên đáp lại áp lực giá bằng giảm đề xuất ngay.
Quy trình
Trọng tâm là hiểu tiêu chí so sánh trước. Khi luyện, nhân viên tập hỏi khác biệt nào quan trọng nhất trước khi bàn nhượng bộ.
Bước tiếp hữu ích
Đánh giá tiếp kiểm tra nhân viên có tìm hiểu băn khoăn khách trong hội thoại thật không.
Chuẩn bị lần thực hiện đầu hữu ích.
Chọn một hành vi mục tiêu vừa sức cho nhân viên.
Xem phản hồi luyện và quyết định điều thử khác.
Thống nhất tình huống khách tiếp có thể áp dụng.
Điểm bắt đầu rõ hơn.
Cần chuẩn bị gì trước?
Chọn một hành vi mục tiêu vừa sức cho nhân viên. Xem phản hồi luyện và quyết định điều thử khác. Thống nhất tình huống khách tiếp có thể áp dụng.
Điều gì diễn ra sau bước này?
Cách tiếp cận thực tế nhân viên đã luyện và có thể áp dụng với khách.
XÂY QUY TRÌNH CỦA BẠN
Xem quy trình dành cho đội ngũ bạn.
Khám phá nguồn hội thoại, cẩm nang và ưu tiên huấn luyện phù hợp cách làm việc của bạn.
Đặt lịch demo